Rad sa softverskim timom iz Bosne i Hercegovine: šta provjeriti

Od 2020. radim na daljinu iz Sarajeva, za klijente u SAD-u, Njemačkoj, Švedskoj i Zapadnoj Africi. Prije početka rada firma koja angažuje tim u drugoj zemlji ima pitanja koja se ne tiču koda: u koje sate tim radi, po kojem pravu je ugovor, kome pripada urađeni posao, šta se dešava s ličnim podacima i kako se plaćaju fakture.

Ovo je lista koju bih želio imati da sam s druge strane, uz izvor za svaku tačku. U njoj nema cijena, jer cijene zavise od tima i malo govore o zemlji. Nije ni pravni savjet: gdje se tačka tiče zakona, neka ugovor pročita vaš advokat.

Sarajevo cijele godine ima isto vrijeme kao Berlin. Bosna i Hercegovina zimi koristi CET, a ljeti CEST, i pomjera sat na iste datume kao EU.

Za radni dan od 9 do 18 u Sarajevu preklapanje s klijentovim danom od 9 do 18 iznosi:

SAD pomjera sat nekoliko sedmica ranije u proljeće i sedmicu kasnije u jesen, pa je dvije do tri sedmice u martu i jednu sedmicu oko početka novembra razlika sa SAD-om sat manja.

Šta provjeriti: u koje sate tim stvarno radi i da li ih pomjera. Naša četiri sata s New Yorkom računamo kao vrijeme od 8 do 12 tamo, a kad projekat to traži, radimo po klijentovom vremenu, i za istočnu i za zapadnu obalu SAD-a.

Bosna i Hercegovina i dalje primjenjuje zakon o rješavanju sukoba zakona iz 1982. godine, po kojem ugovorne strane mogu izabrati pravo koje se primjenjuje na ugovor. Ako ga ne izaberu, na ugovor o uslugama primjenjuje se pravo sjedišta izvršioca, što ovdje znači bosansko pravo.

Strana sudska presuda priznaje se u Bosni i Hercegovini samo ako postoji uzajamnost. Arbitraža zaobilazi to pitanje: zemlja je potpisnica Njujorške konvencije, pa se arbitražna odluka donesena u drugoj državi potpisnici izvršava po njoj.

Šta provjeriti: da su pravo koje se primjenjuje i mjesto rješavanja sporova upisani u ugovor, a ne prepušteni zakonskom pravilu.

Po bosanskom zakonu o autorskom pravu, kad se program piše po ugovoru o narudžbi djela, imovinska prava na njega prelaze na naručioca, osim ako ugovor ne kaže drugačije. Prijenos prava mora biti u pisanoj formi, a moralna prava, kao što je pravo da budete navedeni kao autor, ostaju ljudima koji su program napisali i ne mogu se prenijeti.

Šta provjeriti: da ugovor u pisanoj formi na vas prenosi kod i pravo da ga koristite, mijenjate, prodajete i dajete drugima u licencu. Kad posao radi firma, ugovor treba navesti i da su prava njenih zaposlenih i podizvođača prije toga prešla na firmu.

Bosna i Hercegovina je 2025. godine donijela novi zakon o zaštiti ličnih podataka, pisan tako da bude usklađen s GDPR-om. Primjenjuje se od oktobra 2025, a firme koje već obrađuju podatke imaju rok do početka 2027. da se usklade.

Zemlja nema odluku EU o adekvatnosti, pa je za firmu iz EU pristup ličnim podacima koji daje izvođaču u Sarajevu prijenos po poglavlju V GDPR-a. Uobičajeno rješenje su standardne ugovorne klauzule EU (modul 2 kad izvođač obrađuje podatke za vaš račun), uz procjenu uticaja prijenosa.

Šta provjeriti: da li timu lični podaci uopšte trebaju. Većini razvoja ne trebaju, a tim koji radi bez produkcijskih podataka nema šta prenositi. Gdje trebaju, klauzule potpišite prije nego što date pristup.

Fakture u eurima ili američkim dolarima su uobičajene, a poslovni računi u stranoj valuti standardan su bankarski proizvod. Domaća valuta, konvertibilna marka, od 2001. je zakonom vezana za euro po fiksnom kursu.

Za usluge savjetovanja, inženjeringa i obrade podataka, kao i za licenciranje softvera, pružene kupcu sa sjedištem izvan zemlje, zakon o PDV-u mjesto prometa stavlja tamo gdje je kupac. Na fakturi nema bosanskog PDV-a, a klijent iz EU sam obračunava PDV po sistemu obrnutog oporezivanja (reverse charge).

Uplate stižu kao međunarodni SWIFT transferi. Bosna i Hercegovina još nije u SEPA-i: Centralna banka BiH podnijela je zahtjev u augustu 2026, a prva SEPA plaćanja mogu stići najranije šest mjeseci nakon prijema.

Šta provjeriti: da faktura opisuje uslugu dovoljno jasno da se vidi gdje se oporezuje i da znate na koji račun plaćate.

Na EF-ovom indeksu znanja engleskog jezika za 2025. Bosna i Hercegovina je 21. od 123 zemlje, u grupi „visokog znanja“, što odgovara otprilike nivou B2. Indeks se pravi od ljudi koji su sami odlučili raditi test, pa više govori o njima nego o svima.

Šta provjeriti: razgovarajte s ljudima koji će raditi posao, a ne samo s onima koji ga prodaju.

Ne postoji jedan državni zakon o praznicima. Svaki od dva entiteta određuje svoje. Sarajevo je u Federaciji BiH, gdje su neradni dani 1. i 2. januar, 1. mart, 1. i 2. maj i 25. novembar. Vjerski praznici koriste se pojedinačno, do četiri dana godišnje po osobi, pa tim ne prestaje raditi na te dane kao cjelina. Republika Srpska ima drugačiju listu.

Šta provjeriti: na početku zatražite kalendar praznika tima, kao što biste to uradili i s timom iz neke druge zemlje EU.

Bosna i Hercegovina je kandidat za članstvo u EU od decembra 2022, a u martu 2024. Evropsko vijeće odlučilo je otvoriti pristupne pregovore. Pregovori formalno još nisu počeli. Pravo EU zato se u zemlji ne primjenjuje, i zbog toga su važne tačke o ugovoru i podacima iznad.

Pouzdan broj vam ne mogu dati. Kruže brojke od 8.500 do 20.000 programera, a nijednu nisam uspio povezati s primarnim izvorom. Agencija za statistiku broji oko 30.000 zaposlenih u oblasti informacija i komunikacija, ali ta oblast uključuje i telekomunikacije, izdavaštvo i emitovanje.

Šta provjeriti: ne birajte zemlju po broju ljudi. Provjerite tim s kojim biste stvarno radili: ko će pisati vaš kod, šta je ranije napravio i možete li razgovarati s nekim za koga je to napravio.

Kako radimo s timovima u SAD-u i Evropi, pogledajte na stranici razvoj softvera na daljinu iz Sarajeva.

• Vrijeme: Direktiva EU 2000/84/EZ o ljetnom računanju vremena, SAD, 15 U.S.C. §260a
• Autorsko pravo: Zakon o autorskom i srodnim pravima, članovi 79, 80 i 103
• Lični podaci: Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“ 12/25), odluke EU o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule EU
• Ugovori: status Njujorške konvencije
• PDV: Zakon o PDV-u, član 15
• Valuta i plaćanje: Centralna banka BiH, zahtjev za SEPA, august 2026.
• Engleski: EF indeks znanja engleskog jezika
• Praznici: neradni dani u Federaciji BiH, 2026.
• Status u EU: EEAS, ključni datumi
• Zaposlenost: Agencija za statistiku BiH, juni 2026.